Handy Shop
Ein Handyshop wird entweder in einem Geschäft wie beispielsweise einem An- und Verkauf für Mobiltelefone, Mobilfunkshop oder auch Elektro-Märkten betrieben. Auch ist der Online-Shop nicht zu vergessen.
Bei Geschäften werden Kunden direkt und persönlich über Tarife bzw. Handys beraten. Hieraus werden evtl. Verträge abgeschlossen oder verlängert. Weiterhin können die Mobiltelefone angesehen und ausprobiert werden. In Shops, die für mehrere Anbieter vermitteln, erhält der Kunde Beratung für den persönlich günstigsten Tarif des jeweiligen Mobilfunkanbieters. Anbietergebundene Shops sind eher für Beratung und evtl. Vertragsverlängerung bei Bestandskunden oder evtl. entschiedene Neukunden die richtigen Ansprechpartner. Die Mobilfunktelefone werden bei Vertragsabschluss bzw. Verlängerung sofort ausgehändigt.
Ähnlich werden auch in Online-Shops Verträge abgeschlossen und verlängert, nur ohne persönliche Beratung. Jedoch ist bei fast jedem Handy Shop ein so genannter Handyfinder und auch Tarifberatungen eine große Hilfe für den Suchenden. Weiterhin ist das verbreitete Bundle-Angebot und die Hardware-Auswahl vielfältiger und somit sind Verträge auch oft mit Geschenken oder Auszahlungen lukrativ. Auch der oftmals angebotene Online-Vorteil bringt Rabatte, zum Beispiel bei der Grundgebühr. Die Handys und evtl. Zugaben oder Auszahlungen werden per Versand an den Kunden verschickt. Die vom Kunden unterschriebenen Vertragspapiere werden per Post zum Anbieter bzw. Shop zurückgesendet. Die Vorteile zwischen Online-Shop und Geschäft sind je nach Bedürfnis zu betrachten. Der Kunde wählt also zwischen persönlicher Beratung oder Online-Rabatt.
